Regulamin

Ogólne warunki umowy o świadczenie usług hotelarskich – pensjonat „Unsere Stadtvilla", właściciel Frank Härer, St.-Luzen-Weg 2, 72379 Hechingen (dalej „pensjonat").

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze warunki obowiązują dla umów najmu pokoi i apartamentów wakacyjnych w celach noclegowych oraz dla wszystkich powiązanych usług pensjonatu.

2. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez pensjonat – online przez nasz system rezerwacji, e-mailem lub telefonicznie. W przypadku rezerwacji online potwierdzenie otrzymają Państwo bezpośrednio po jej zakończeniu.

3. Świadczenia i ceny

Obowiązują ceny wyświetlone lub uzgodnione w chwili rezerwacji. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Śniadanie w formie samoobsługowej, Wi-Fi, woda mineralna i miejsce parkingowe są wliczone w cenę. Pokoje można rezerwować już od jednej nocy; dla apartamentów obowiązuje minimalny pobyt 2 nocy.

4. Przyjazd i wyjazd

Zameldowanie: od 14:00 w formie samodzielnego zameldowania, możliwe całodobowo. Za pomocą kodu dostępu – czterocyfrowego numeru z naszego e-maila z potwierdzeniem – gość pobiera klucz z automatu na klucze obok tylnych drzwi; klucz otwiera oba wejścia i pokój. Wymeldowanie: w dni robocze do 10:30, w weekendy i święta do 11:00. Późniejsze wymeldowanie jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

5. Płatność

Rachunek należy uregulować najpóźniej przed wyjazdem. Akceptujemy gotówkę, EC/Maestro, Visa, Mastercard i American Express. Klienci biznesowi mogą zapłacić przelewem na podstawie oświadczenia o pokryciu kosztów; w pozostałych przypadkach płatność przelewem jest możliwa po uzgodnieniu.

6. Anulowanie i niestawienie się

Do anulowania rezerwacji stosuje się warunki wybranej taryfy wyświetlane podczas rezerwacji; są one przedstawiane w sposób przejrzysty przed jej zakończeniem i przekazywane wraz z potwierdzeniem rezerwacji. W przypadku niestawienia się bez terminowego anulowania pensjonat może obciążyć gościa uzgodnioną ceną pomniejszoną o zaoszczędzone koszty. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.

7. Regulamin domu

Regulamin domu zawarty w naszym przewodniku po usługach stanowi część umowy; dokonując rezerwacji, gość go akceptuje. Najważniejsze zasady: nasz dom jest obiektem dla niepalących, palenie dozwolone jest wyłącznie na tarasie. Nie można przywozić zwierząt. Ze względów przeciwpożarowych w całym domu zabronione są otwarty ogień, świece i kuchenki gazowe. Klucz do pokoju otwiera również drzwi wejściowe i nie wolno go przekazywać osobom trzecim.

Do przewodnika po usługach z pełnym regulaminem domu

8. Opłaty dodatkowe

Następujące usługi i szkody są rozliczane oddzielnie. Wszystkie kwoty zawierają ustawowy podatek VAT.

• Palenie w domu: sprzątanie specjalne 125 €
• Utrata klucza: koszt wymiany systemu zamków, obecnie 820 €
• Dostawka lub sofa dla dzieci od 6 lat i dorosłych: 40 € wraz z zestawem ręczników i pościeli
• Dodatkowy zestaw ręczników i pościeli, także dla dzieci do 6 lat w łóżku rodziców: 11 € za osobę
• Codzienna zmiana pościeli na życzenie: 11 €
• Sprzątanie końcowe kuchni w apartamentach na życzenie: 40 €
• Pranie lub suszenie, za jeden cykl: 9 €
• Prasowanie przez nas: 50 centów za minutę
• Zgubiony parasol wypożyczony: 15 €
• Późne wymeldowanie po wcześniejszej zgodzie: do 16:00 połowa ceny pokoju, później pełna cena

9. Odpowiedzialność

Pensjonat odpowiada za rzeczy wniesione przez gości zgodnie z przepisami ustawowymi (§§ 701 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego). Przedmioty wartościowe można przechowywać w sejfie w pokoju, który chroni przed kradzieżą okazjonalną. Korzystanie z bezpłatnych miejsc parkingowych odbywa się na własne ryzyko; parking nie jest dozorowany. Goście odpowiadają za wyrządzone przez siebie szkody zgodnie z przepisami ustawowymi.

10. Postanowienia końcowe

Zastosowanie ma prawo niemieckie. Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Informacja zgodnie z § 36 VSBG (niemiecka ustawa o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich): pensjonat nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed konsumencką komisją polubowną i w takim postępowaniu nie uczestniczy.

W razie pytań prosimy o kontakt: info@stadtvilla-hechingen.de