Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación para el contrato de alojamiento – Casa de huéspedes «Unsere Stadtvilla», titular Frank Härer, St.-Luzen-Weg 2, 72379 Hechingen (en adelante «la casa de huéspedes»).

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a los contratos de cesión en alquiler de habitaciones y apartamentos con fines de alojamiento, así como a todos los servicios relacionados de la casa de huéspedes.

2. Celebración del contrato

El contrato se perfecciona con la confirmación de reserva de la casa de huéspedes – en línea a través de nuestro sistema de reservas, por correo electrónico o por teléfono. En las reservas en línea recibirá la confirmación inmediatamente después de completar la reserva.

3. Servicios y precios

Se aplican los precios mostrados o acordados en el momento de la reserva. Todos los precios incluyen el IVA legal. El desayuno (autoservicio), el wifi, el agua mineral y el aparcamiento están incluidos en el precio. Las habitaciones pueden reservarse desde una noche; para los apartamentos rige una estancia mínima de 2 noches.

4. Llegada y salida

Entrada: a partir de las 14:00 h mediante auto check-in, posible las 24 horas. Con el código de acceso – el número de 4 cifras de nuestro correo de confirmación – el huésped retira su llave del dispensador de llaves situado junto a la puerta trasera; la llave abre ambas puertas de entrada y la habitación. Salida: entre semana hasta las 10:30 h, fines de semana y festivos hasta las 11:00 h. Una salida posterior solo es posible previo acuerdo.

5. Pago

La factura debe abonarse a más tardar antes de la salida. Aceptamos pago en efectivo, EC/Maestro, Visa, Mastercard y American Express. Para clientes de empresa es posible la transferencia mediante asunción de costes; en los demás casos, pago por transferencia previo acuerdo.

6. Cancelación y no presentación

Para las cancelaciones se aplican las condiciones de la tarifa elegida mostradas en el momento de la reserva; estas se le muestran de forma transparente antes de finalizar la reserva y se le comunican con la confirmación. En caso de no presentarse sin haber cancelado a tiempo, la casa de huéspedes podrá facturar el precio acordado menos los gastos ahorrados. Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.

7. Normas de la casa

Las normas de la casa recogidas en nuestra guía de servicios forman parte del contrato; al reservar, el huésped las acepta. Las reglas más importantes: nuestra casa es para no fumadores, solo se permite fumar en la terraza. No se admiten animales. Por motivos de protección contra incendios, están prohibidos en toda la casa el fuego abierto, las velas y los hornillos de gas. La llave de la habitación abre también las puertas de entrada y no debe entregarse a terceros.

Ir a la guía de servicios con las normas completas de la casa

8. Cargos adicionales

Los siguientes servicios y daños se facturan por separado. Todos los importes incluyen el IVA legal.

• Fumar en la casa: limpieza especial 125 €
• Pérdida de la llave: coste de sustitución del sistema de cierre, actualmente 820 €
• Cama supletoria o sofá cama para niños a partir de 6 años y adultos: 40 € incluido el juego de toallas y ropa de cama
• Juego adicional de toallas y ropa de cama, también para niños de hasta 6 años en la cama de los padres: 11 € por persona
• Cambio diario de ropa de cama a petición: 11 €
• Limpieza final de la cocina en los apartamentos, a petición: 40 €
• Lavado o secado de ropa, por ciclo: 9 €
• Planchado por nuestra parte: 50 céntimos por minuto
• Paraguas prestado y perdido: 15 €
• Salida tardía con autorización previa: hasta las 16:00 h la mitad del precio de la habitación, después el precio completo

9. Responsabilidad

Por los objetos introducidos, la casa de huéspedes responde conforme a las disposiciones legales (arts. 701 y ss. del BGB). Los objetos de valor pueden guardarse en la caja fuerte de la habitación, que ofrece protección frente a hurtos ocasionales. El uso de las plazas de aparcamiento gratuitas es por cuenta y riesgo propios; no hay vigilancia. El huésped responde de los daños que cause conforme a la legislación vigente.

10. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán. Si alguna disposición resultara ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás. Aviso conforme al art. 36 de la VSBG (Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo): la casa de huéspedes no está obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo y no participa en él.

Si tiene preguntas, diríjase a: info@stadtvilla-hechingen.de