Довідник послуг від А до Я
Інформація для гостей і правила проживання – усе важливе для вашого перебування, для довідки.
Родина Герер і команда гостьового дому Unsere Stadtvilla щиро вас вітають! Ви мешкаєте у ретельно відреставрованій віллі 1889 року. На цій сторінці ви знайдете від А до Я все, що зробить ваше перебування приємним, – а також кілька правил, дотримання яких ми просимо. Чогось бракує або потрібна допомога? Звертайтеся до нас будь-коли.
Завантажити довідник послуг у форматі PDF
Наш розпорядок
Рецепція
Зайнято нерегулярно – телефоном за номером +49 7471 9 33 11 60 або безкоштовно через домофон біля вхідних дверей (з'єднання приблизно за 45 секунд).
Заїзд
З 14:00, цілодобово. За допомогою коду доступу ви отримуєте ключ із автомата.
Виїзд
У робочі дні до 10:30, у вихідні та святкові дні до 11:00. Пізніше – лише за попередньою домовленістю.
Від А до Я
А
- Алергії
- Повідомте нас, будь ласка, якщо ви чутливі до певних продуктів або матеріалів. Ми врахуємо це в межах наших можливостей.
- Аптека
- Від входу ліворуч, потім першою поперечною вулицею праворуч: приблизно за 200 метрів аптека буде ліворуч. Нічні та вихідні чергування вказані у виданні „Stadtspiegel", яке лежить у вітальні для гостей.
Б
- Бар у фоє
- Біля нашого бару на першому поверсі ви можете обслуговувати себе самі. За спожите розрахуйтеся готівкою в кошику у вашому номері, порожній посуд залиште там само. Дякуємо вам за чесність.
- Басейн
- Критий і відкритий басейн у Гехінгені вартий відвідин. Години роботи та актуальні пропозиції ви знайдете на сайті міста Гехінген.
В
- Ваша думка
- Ваша думка важлива для нас. Скажіть нам, що вам сподобалося і що ми можемо зробити краще – особисто, телефоном або електронною поштою. Ми серйозно сприймаємо ваші поради.
- Взуття
- Просимо користуватися підставками для взуття в номерах. Наші якісні підлоги чутливі до вологи – будь ласка, одразу витирайте її. Засоби для догляду за взуттям ви отримаєте в нас.
- Виїзд
- У день виїзду просимо звільнити номер у робочі дні до 10:30, а у вихідні та святкові дні до 11:00. Ключ передайте нам або залиште всередині номера.
- Відходи
- Ми сортуємо побутові відходи, органіку, папір, скло та пластик. Коричневий і чорний контейнери стоять за садовим будиночком; скло, папір і пластик залишайте, будь ласка, у кошиках у номері.
- Вогонь і відкрите полум'я
- Готувати на газових чи спиртових пальниках, запалювати свічки та інше відкрите полум'я в номерах заборонено.
- Вхідні двері та автомат для ключів
- Наші задні вхідні двері з боку парковки зачиняються електрично, їх не можна дотискати. Поруч розташований автомат для ключів: за кодом доступу ви отримуєте там ключ, який підходить до обох вхідних дверей і до вашого номера.
Г
- Газети
- Щоденної газети ми не тримаємо. У вітальні для гостей лежить „Stadtspiegel" з новинами Гехінгена.
Д
- Датчики диму
- Номери та коридори обладнані бездротово з'єднаними датчиками диму. У разі сигналу тривоги негайно залиште будинок і дотримуйтеся позначень шляхів евакуації.
- Дитячий майданчик
- Громадський дитячий майданчик розташований неподалік, на вулиці St.-Luzen-Weg: пройдіть під залізничним мостом, поверніть праворуч, а тоді за першої нагоди ліворуч.
- Дозвілля та заходи
- У фоє лежать буклети та брошури про Гехінген – від місць для екскурсій до порад щодо заходів. Інші поради ми радо дамо особисто.
- Дорожній перехідник
- Міжнародний перехідник ви отримаєте в нас на прохання.
З
- Заміна постільної білизни
- Якщо ви бажаєте щодня свіжу постільну білизну, повідомте нас. За це ми нараховуємо 11,00 €.
- Записи на прийом
- Радо допоможемо записатися на прийом – до лікаря, на масаж, педикюр, косметичні процедури, теніс, гольф, міні-гольф чи до театру.
- Зарядна станція
- Безпосередньо біля стіни будинку ви знайдете зарядну станцію AC – для наших гостей і для громадськості. Місце перед нею зарезервоване для електромобілів; ви можете спокійно заряджати вночі без плати за стоянку.
- Зберігання багажу
- Після виїзду ви можете залишити багаж у нас, якщо хочете провести день без нього. Приміщення є загальнодоступним, тож відповідальності за нього ми взяти не можемо.
І
- Ігри
- У коридорі на другому поверсі стоїть валіза з різними настільними іграми.
- Інтернет і Wi-Fi
- Wi-Fi безкоштовний. Назву мережі та пароль ви знайдете в теці для гостей у вашому номері.
К
- Ключ
- Ваш ключ від номера підходить також до обох вхідних дверей. Будь ласка, не передавайте його стороннім. У разі втрати гість відповідає в розмірі вартості заміни всієї системи замків, наразі 820,00 €.
- Ковдри та подушки
- Теплу бавовняну ковдру ви знайдете в шафі. Додаткові подушки або ковдри отримаєте на прохання – звертайтеся до нас.
- Куріння
- Наш будинок для некурців. Просимо курити лише на терасі й також не біля відчиненого вікна; попільнички підготовлені. Якщо в будинку курять, ми нараховуємо додаткове прибирання в розмірі 125,00 €.
- Кухня в апартаментах
- Посуд, столові прибори та каструлі складайте у шафи лише чистими та мийте щонайменше раз на день. Кухню, будь ласка, залиште чистою. Прикінцеве прибирання кухні не входить у ціну; ми радо візьмемо його на себе за 40,00 €.
Л
- Лікар
- Перелік лікарів ви отримаєте в нас. Нічні та чергові служби вказані також у виданні „Stadtspiegel". Якщо ви почуваєтеся недобре, негайно зверніться до нас.
М
- Мінібар
- Мінібару ми не маємо. Пригощайтеся, будь ласка, біля нашого бару у фоє.
Н
- Напої
- Мінеральна вода у вашому номері безкоштовна. Інші напої ви знайдете біля нашого бару у фоє.
О
- Обачність
- Будь ласка, зачиняйте вікна та мансардні вікна, коли залишаєте номер чи апартаменти. Так ми уникнемо шкоди під час раптової негоди.
- Опалення
- Опалення ви регулюєте з номера; вночі система автоматично знижує температуру. Будь ласка, зачиняйте вікна, коли виходите з будинку.
П
- Парасольки
- У фоє ви можете позичити парасольку. Будь ласка, поверніть її після використання та не беріть мокрі парасольки в номер. За неповернуту парасольку ми нараховуємо 15,00 €.
- Паркування
- Місця вздовж будинку та посипаний щебенем майданчик позаду доступні вам безкоштовно. Місце біля зарядної станції ми тримаємо вільним для електромобілів. Парковка навпроти головного входу належить кінотеатру й потрібна ввечері – будь ласка, залиште її вільною.
- Пізній виїзд
- Якщо ви бажаєте виїхати пізніше, ніж передбачено, повідомте нас заздалегідь. Якщо ми погодимося, за виїзд до 16:00 нараховуємо половину, а після цього – повну вартість номера.
- Побудка
- Із 6:00 ми радо розбудимо вас телефоном. Повідомте нас напередодні ввечері.
- Послуга прання
- Будь ласка, не періть речі у ванній кімнаті чи в раковині. За 9,00 € за одне прання ми виперемо відсортовані речі; сушіння також коштує 9,00 € за завантаження. Мішки для білизни ви знайдете в шафі – додайте, будь ласка, записку з вашими побажаннями. У вихідні та святкові дні – за попереднім запитом. За усадку чи зміну кольору ми не відповідаємо.
- Пошкодження
- З кожним може статися, що щось розіб'ється – просто скажіть нам. За пошкодження та забруднення гість відповідає в розмірі вартості відновлення або заміни.
- Пошта та посилки
- Ви можете замовляти на нашу адресу листи та посилки; проте ми не можемо гарантувати їх отримання та зберігання. Найближче поштове відділення розташоване в магазині Kaufland.
- Прасування
- Прасувальну дошку та праску ми позичимо вам безкоштовно. Якщо прасуємо ми, вартість розраховується як 50 центів за хвилину.
Р
- Рахунок і оплата
- Просимо оплатити рахунок до від'їзду або узгодити з нами спосіб оплати. Окрім банківської картки ми приймаємо Maestro, American Express, Visa та Mastercard, а також готівку.
- Ресторани
- У Гехінгені чимало добрих закладів. Наші рекомендації ви знайдете на сторінці про околиці та у вигляді списку у вітальні для гостей.
- Рушники
- Ми прибираємо ваш номер кожні два дні й міняємо при цьому рушники, що лежать на підлозі. Рушники, які висять, ми розуміємо як „ще користуюся" – за що вдячне наше спільне довкілля.
С
- Сейф
- Сейф разом з інструкцією розташований у шафі. Він захищає від випадкової крадіжки, але не від злому із застосуванням сили.
- Сніданок
- У нашій вітальні для гостей на вас чекає безкоштовний сніданок у форматі самообслуговування: кава, чай, стійка з мюслі, молоко та свіжі фрукти. До пекарні Gulde – одна хвилина пішки.
- Спорт
- Гехінген пропонує багато можливостей – від пішохідних і велосипедних маршрутів до гольфу, міні-гольфу, тенісу та фітнес-клубів. Звертайтеся, ми радо порадимо.
Т
- Таксі
- Ми радо викличемо вам таксі. Безпосередньо ви зв'яжетеся з Taxi Höpfel за номером 07471 6900. Поїздку сплачуєте самостійно.
- Тварини
- На жаль, привозити й утримувати тварин у нашому будинку неможливо.
- Телевізор і радіо
- У кожному номері є пласкоекранний телевізор із супутниковою установкою та 19 налаштованими каналами; радіостанції доступні через той самий пульт. Будь ласка, не змінюйте порядок каналів – усі доступні вже налаштовані.
- Телефон
- Ви можете зателефонувати нам за номером +49 7471 9 33 11 60; у термінових випадках панові Гереру за +49 177 330 63 23. За бажанням ми позичимо вам під заставу мобільний телефон на час перебування.
- Туалетне приладдя
- Забули зубну щітку, бритву чи щось подібне? Кілька таких товарів ми тримаємо для вас на продаж.
Ф
- Фен
- У кожній ванній кімнаті є фен.
Х
- Хімчистка
- Хімчистку ми радо для вас замовимо. Урахуйте, будь ласка, кілька днів до повернення речей.
Ц
- Цінні речі
- Просимо не залишати гроші, прикраси та цінні речі на видноті в номері чи в автомобілі. За багаж і цінні речі ми не можемо нести відповідальності.
Ш
- Шляхи евакуації
- У разі небезпеки дотримуйтеся позначень шляхів евакуації та швидко залиште будинок.
Я
- Якість
- Ми маємо три зірки за німецькою готельною класифікацією і прагнемо тримати цей рівень. Якщо щось вас не влаштовує, скажіть нам, будь ласка, – найкраще ще під час перебування.
Бажаємо вам приємного перебування, багато спокою та відпочинку в околицях Гехінгена, міста Гогенцоллернів. Тут є що відкривати – ми радо порадимо.
Здійснюючи бронювання, ми виходимо з того, що правила проживання прийняті. Адміністрація.